Häufig gestellte Fragen
Ja, aber nur nach Terminvereinbarung. Die Smart Parcel Box wird von Deutschland aus versand und kann an unserem Vertriebsstandort in Schwalmtal in Nordrhein-Westfalen besichtigt werden. Weitere Besichtigungsstandorte sind in Vorbereitung.
Wir akzeptieren sowohl Kartenzahlung (u.a. Mastercard, Visa) als auch die Zahlung über Amazon, PayPal und Klarna. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, senden Sie uns gerne eine E-Mail.
Wir freuen uns, unseren Kunden die Option anzubieten, über den Zahlungsdienstleister Klarna zu bezahlen. Mit Klarna haben Sie die Möglichkeit, jetzt zu kaufen und später zu bezahlen.
Alle Smart Parcel Boxen werden per Kurierdienst geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass am Zustelltag die Lieferung entgegengenommen werden kann, da es sich bei den Paketkästen um große Gegenstände handelt. Wenn Sie Ihren Liefertermin verschieben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst, sobald Ihnen die Lieferdaten mitgeteilt wurden.
Bitte machen Sie sich keine Gedanken. Alle unsere Smart Parcel Boxen werden laufend produziert und sind bald wieder verfügbar, falls sie gerade nicht auf Lager sind. Wenn die Smart Parcel Box, an der Sie interessiert sind, auf dem Transportweg von unseren Fabriken ist, können Sie sie über unsere Website vorbestellen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn Sie genauere Informationen benötigen.
Für die Smart Parcel Box gilt eine Garantie von bis zu drei Jahren unter folgenden Bedingungen:
- Für die Pulverbeschichtung gilt eine Garantie von bis zu drei Jahren auf Korrosionsbeständigkeit und von zwei Jahren gegen Verblassen und Abblättern.
- Für Stabilität, Verarbeitung und Haltbarkeit gilt eine Garantie von bis zu zwei Jahren.
- Die Garantie gilt bei angemessener, nichtkommerzieller Nutzung und erlischt bei Schäden durch Missbrauch, Transport oder Standortwechsel sowie bei Änderungen oder Reparaturen durch den Kunden.
- Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag der Lieferung.
Am sichersten sind (teil-)überdachte Orte, die nicht leicht überschwemmt werden und für Kurierdienste leicht zugänglich sind.
Die Smart Parcel Box kann sehr einfach montiert werden und wird bereits zusammengebaut geliefert. So kann sie von Jedem mit wenig handwerklichem Geschickmontiert werden.Wir können leider zurzeit keine Montageleistung anbieten.
Die Smart Parcel Box ist speziell für den Gebrauch draußen vorgesehen, wir empfehlen jedoch darauf zu achten, dass sie nicht an einem überschwemmungsgefährdeten Ort aufgestellt wird.
Die Smart Parcel Box ist wasserbeständig, jedoch nicht 100% wasserdicht, sodass die Pakete nicht langfristig darin gelagert werden sollten.
Die Smart Parcel Box ist wasserbeständig, jedoch nicht 100% wasserdicht, sodass die Pakete nicht langfristig darin gelagert werden sollten.
Ihr Paketkasten ist mit einer hochwertigen Pulverbeschichtung versehen, die auch Regenwetter hervorragend standhält. Diese Beschichtung ist verschleiß-, abrieb- und witterungsbeständig. Wenn die Farbe, die Sie verwenden wollen, nicht den gleichen Standards entspricht, wird sie die Leistung der Pulverbeschichtung nicht erreichen. Dadurch kann auch die Garantie für Ihren Paketkasten erlöschen.
Bitte registrieren Sie Ihre Smart Parcel Box unter diesem Link.
Ja, alle Smart Parcel Box Paketbriefkästen können Briefe empfangen.
Ja. Dadurch, dass die bereits gelieferten Pakete in dem zugriffsicheren Fach sicher verwahrt bleiben, können Zusteller über den Tag auch weitere Pakete über das obere Einlegefach an die Smart Parcel Box liefern. Denken Sie daran, Ihre Paketbox regelmäßig zu entleeren.
Ja. Das Hinzufügen des Hinweises zur Smart Parcel Box Paketbox beim Angeben Ihrer Lieferadresse informiert und leitet den Kurierdienst sicher zu Ihrer Smart Parcel Box.
Ja. Der Barcode an der Innenseite der Lieferklappe dient als Alternative zur Unterschrift des Empfängers. Bei Anweisung, das Paket in die Smart Parcel Box zu liefern, wird der Zusteller berechtigt, diesen Scan als Zustellbestätigung zu nutzen. Es gibt nur einige besondere Fälle, wenn tatsächlich eine persönliche Übergabe und eine Unterschrift nötig sind, z.B. beim Zustellen von Personalausweisen.
Die Smart Parcel Box kann mehrere Pakete und Päckchen am Tag aufnehmen. Wie viele Pakete darin Platz haben, hängt von der Größe des genauen Modells Ihres Smart Parcel Box ab.
Die Smart Parcel Box verfügt über keine Kühlvorrichtung und ist nicht isoliert, so dass keine leicht verderblichen Artikel an sie geliefert werden sollten. Darüber hinaus können Unternehmen bei besonders hochwertigen Produkten eine Lieferung nur gegen persönliche Entgegennahme verlangen. Auch bei Lieferung von wichtigen Dokumenten wie Reisepass oder Personalausweis ist meist eine persönliche Übergabe gegen Unterschrift nötig. Bitte überprüfen Sie dies vor dem Bestellen.
Sehr sicher. Die Smart Parcel Box ist aus starkem, galvanisiertem Stahl gefertigt. Der Zustellschacht ist so konstruiert, dass die Pakete im gesicherten Aufbewahrungsbereich nicht zugänglich sind. Niemand kann sich an ihnen zu schaffen machen oder sie aus dem Kasten herausfischen. Das Aufbewahrungsfach ist verschlossen und nur mit Ihrem individuellen Schlüssel zugänglich. Es besteht jedoch das gleiche Risiko eines Einbruchs wie bei jedem anderen verschlossenen Objekt in einem Haus.
Die meisten Haushaltsversicherungen sehen die Smart Parcel Box als Außengebäude des Hauses, sodass die Versicherung diese mit abdecken würde. Um sicher zu gehen, empfehlen wir dies mit Ihrem Versicherer abzuklären.
