Warum kommen Pakete manchmal nicht (rechtzeitig) an? Sie haben es bestimmt schon einmal erlebt: Sie schicken ein Päckchen los und es kommt nie beim Empfänger an – oder erst Tage oder Wochen später. Durch das erhöhte Volumen des Online-Shoppings erhöht sich auch die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Paket von Verzögerungen betroffen wird oder auf dem Weg verloren geht. Was können Sie also tun, damit Ihre Pakete sicher ankommen? Wir haben für Sie 4 Tipps für sicheren Versand zusammengefasst.
1. Paket statt Päckchen als Versandart
Achten Sie darauf, dass Sie beim Versenden mit der Deutschen Post alle wichtigen oder wertvollen Sendungen stets als Paket verschicken, weil nur diese Versandart versichert ist (d.h. Päckchen, Briefe und Warensendungen sind unversichert). Bei den meisten Kurierdiensten (DPD, DHL, Hermes) sind eine Verfolgungsnummer und Versicherung Standard, doch auch hier bietet es sich an, auf die Versandart und Versicherung zu achten.
2. Briefkasten für Pakete als Alternative zur Abstellgenehmigung
Vermeiden Sie unsichere Zustell-Optionen. Falls Ihre Garage oder Scheune ein sicherer Ort ist, wo Ihr Paket witterungs- und diebstahlsicher zurückgelassen werden kann, ist eine Abstellgenehmigung die richtige Lösung. Falls Ihnen jedoch kein 100% sicherer Ort zur Verfügung steht, bietet sich ein Briefkasten für Pakete an. Ein Paketbriefkasten ist eine bequeme und sichere Option für eine rechtzeitige (und bei Bedarf auch kontaktlose) Paket-Annahme.
3. Versand-Stoßzeiten vermeiden
Dies ist wahrscheinlich leichter gesagt als getan: Vermeiden Sie Bestellungen kurz vor Weihnachten und Black Friday. An diesen Zeiten kommt es erfahrungsgemäß zu Paketstaus nicht nur bei der Deutschen Post, sondern auch bei fast allen Lieferdiensten. Auch beim Abschluss des Brexit-Vertrags zwischen Großbritannien und der EU kam es zu mehreren Tagen von Verzögerungen an den Landesgrenzen, was alle Paket- Zustellzeiten erheblich verlängert hat.
4. Express-Versand für zeitkritische Lieferungen
Bei Lieferungen, die zu einem genauen Zeitpunkt ankommen müssen, ist es sinnvoll Express-Versand oder die Amazon-Prime-Option zu wählen. Im Zweifelsfall bietet es sich an, das Paket sogar für einen Tag früher zu bestellen. Denn schon eine überfüllte Packstation oder die unpassenden Öffnungszeiten der Post können Ihnen einen Strich durch die Rechnung machen.
Falls das Paket dann doch nicht da oder stark beschädigt ist, der Kurierdienst unerreichbar, der Versender nicht reagiert oder Ähnliches – bietet sich die Verbraucherzentrale als Ansprechpartner an sowie das Portal Post-Ärger.de
Und falls Sie sich überlegen, einen Paket-Briefkasten anzuschaffen, schauen Sie gerne bei unserem Online-Shop vorbei!
